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    有譜Work攜手“廣東太爾”,打造企業一體化信息管理系統


      一、客戶背景

      太爾膠粘劑(廣東)有限公司——聚焦客戶、人文情懷、公開誠信、精益求精。

      太爾膠粘劑(廣東)有限公司是一家外商獨資企業,是全球性跨國化工集團公司新加坡愛克亞太控股有限公司屬下的全資子公司。于2003年11月28日正式建成投產,主要從事全球技術領先的環??萍夹湍z粘劑(包括人造板樹脂、工業樹脂、特種木工膠),浸漬覆膜紙(貼面紙),以及甲醛溶液等系列產品的生產和銷售,并提供相關產品的技術咨詢與服務。太爾膠粘劑(廣東)有限公司現有員工150人,累計投資規模達人民幣16,000余萬元,年產值35,000余萬元,年納稅額在2,500萬元以上。由于企業逐漸壯大,企業管理難度也逐步升高,因此對企業管理系統的選擇上也是多方對比,最終選擇了與上海有譜網絡科技有限公司合作。

      二、需求反饋

      1、產品的多樣性和復雜性,導致客戶的個性化需求日益增多,公司缺乏科學的產品、報價管理體系,無法實現精細化管理。

      2、合作伙伴遍布海內外各行各業,供應鏈復雜;業務涉及渠道銷售、工程銷售等多種模式,銷售模式多樣;企業銷售過程管理混亂,銷售活動計劃性差,導致很多潛在的客戶服務不到位,銷售商機被擱置,浪費有效資源。

      3、銷售人員大部分時間在外跑業務,不方便使用電腦,無法及時的記錄客戶跟進過程。

      4、員工日益增多,考勤問題日益突出,考勤機導出數據不全,無法精確統計員工的考勤數據;年假等帶薪假期需要人工核對,費時費力還容易出錯。

      5、公司日常辦公審批流程基本依靠紙質文檔簽字確認、流轉,效率低下、不便于存檔保存。

      6、公司缺乏工作匯報、公告發布、企業通訊錄等方便、實用的基礎辦公工具。

      三、解決方案

      有譜科技項目組根據客戶的需求,經過多次溝通后,給客戶提供了完善的“綜合管理系統”解決方案。

      系統架構方案

      1、客戶有自己的機房和服務器,也有專門的IT部門,所以服務器層面(IaaS層)由客戶自主提供。

      2、PaaS層及SaaS平臺層由有譜科技提供。

      3、根據客戶的業務需求,有譜科技提供了CRM、考勤、審批、任務協作、工作報告、通告等專業的應用模塊。

      4、根據客戶的使用場景,給客戶提供了物理考勤機與管理系統數據打通,并同步支持PC端和移動端的解決方案。


      系統業務方案

      1、CRM

      銷售過程管控:包括資源管理、銷售過程管理、銷售團隊管理、流程管理、智能化分析五個核心板塊,從售前的市場管理到售后的訂單跟進,完整的管理了企業銷售層面的所有內容。

      產品管理:采用產品庫的模式,允許用戶自定義多層級的產品分類,定義產品的基礎特征,分配指定的產品負責人和基準價。產品可以被關聯到客戶,銷售機會,訂單,報價單以及退換單中,通過產品的資料附件管理,可以將不同產品的資料信息整合匯總,方便銷售人員隨時調閱。

      移動CRM:支持Andirod和IOS手機操作系統,通過訪問服務端數據庫,可以隨時隨地的獲取PC端所有銷售信息,及時與團隊成員協同處理銷售事項。

      2、考勤

      對接考勤機:通過與物理考勤機的數據對接,系統實時獲取考勤機打卡數據,并針對數據進行精確統計。

      班次及排班:支持強大的考勤班次設置,滿足企業考勤管理的多種需求;支持多個班次的設置,可根據員工工作時段的不同分別設置考勤班次;支持靈活、方便的排班設置,滿足節假日、特殊日期的班次安排需求。

      假類申請:提供了豐富的申請類型,并支持針對每個類型自定義設置審批流程;同時,根據客戶的年假申請規則,實現個性化年假計算規則,全面覆蓋企業考勤申請及審批需求。

      3、審批

      審批管理:支持自定義審批類型,并支持針對每個類型自定義設置審批流程;完美實現企業的各種行政類審批需求。

      4、基礎辦公

      任務協作:將具體工作通過任務形式分派給指定人員,并進行時間限定,加強工作管理的計劃性,避免安排工作時的隨意性和盲目性。

      工作報告:通過日報、周報、月報等功能,建立企業的工作情況匯報體系,增強領導與員工之間的互動。

      通告:企業公開的信息、公告、通知等內容的發布平臺,讓企業員工方便、快捷的獲取到公司相關通告。

      四、實現效果

      1、通過CRM模塊,為企業重新梳理了銷售體系,規范了銷售過程,完善了銷售流程,有助于企業提升銷售效率和銷售業績。

      2、通過考勤模塊與物理打卡機的數據對接,有效的解決的企業的考勤痛點,員工繼續使用打卡機,數據實時同步到系統,方便企業精確統計員工工作時長和遲到、早退、曠工等異常數據。

      3、通過考勤模塊自動計算員工的帶薪假期,將統計人員從人工核算中徹底解放出來,大大提高了工作效率。

      4、通過審批和其他基礎模塊,實現了企業日常辦公的信息化和無紙化,提升了企業的管理效率。


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